初版: 2026-01
更新: 2026-02
「広告を出しているが効果が分からない」「問い合わせ数を把握したい」という相談を受けますが、そもそもコンバージョン設定がされていないケースが多いです。コンバージョン設定なしでは、何人が問い合わせたか、どの広告経由で成果が出たかを把握できません。この記事では、コンバージョン設定の基本、GA4と広告ツールでの設定方法、よくある設定ミスと注意点を整理します。
コンバージョンとは
コンバージョン（CV）とは、Webサイト上で達成したい「目標行動」のことです。以下のような行動がコンバージョンとして設定されます。
業種・目的 | コンバージョン例 |
|---|---|
BtoB企業 | 問い合わせ完了、資料請求完了 |
ECサイト | 購入完了、カート追加 |
採用サイト | 応募完了、エントリー完了 |
店舗ビジネス | 予約完了、電話タップ |
コンバージョン設定をしなければ、「何件の成果が出たか」「どの経路から成果が出たか」を把握できません。効果測定の第一歩はコンバージョン設定です。
「GA4ではどう設定する？」——次はGA4での設定方法を見ていきます。
GA4でのコンバージョン設定
GA4では、すべての行動が「イベント」として計測されます。コンバージョン設定とは、特定のイベントを「コンバージョンとしてマークする」ことです。
設定手順（基本）
- GA4の管理画面で「イベント」を開く
- 計測したいイベント（例：form_submit）を見つける
- 「コンバージョンとしてマークを付ける」をONにする
カスタムイベントの作成
サンクスページ（問い合わせ完了ページ）への到達をコンバージョンにする場合、以下の手順で設定します。
- GA4の「イベント」→「イベントを作成」
- 条件を設定（例：page_location に「/thanks」を含む）
- 作成したイベントをコンバージョンとしてマーク
Googleタグマネージャー（GTM）を使うと、より柔軟な条件設定が可能になります。フォーム送信ボタンのクリック、特定要素の表示などをトリガーにできます。
「Google広告ではどうする？」——次はGoogle広告での設定を見ていきます。
Google広告でのコンバージョン設定
Google広告を運用する場合、GA4とは別にGoogle広告側でもコンバージョン設定が必要です。GA4のコンバージョンをGoogle広告にインポートする方法と、Google広告で直接設定する方法があります。
GA4からインポートする方法
- Google広告の「ツールと設定」→「コンバージョン」
- 「新しいコンバージョンアクション」→「インポート」
- GA4プロパティを選択し、インポートするコンバージョンを選ぶ
Google広告で直接設定する方法
- 「新しいコンバージョンアクション」→「ウェブサイト」
- コンバージョンの種類（購入、リード等）を選択
- タグを発行し、サイトに設置
GA4とGoogle広告の両方で設定すると、数値がズレる可能性があります。どちらを正とするか決めておくか、GA4インポートに統一するのが安全です。
「設定で失敗しやすいことは？」——次はよくある設定ミスを見ていきます。
よくある設定ミスと注意点
甲賀市や滋賀県の中小企業でも、以下のような設定ミスが見られます。
1. タグの重複設置
同じコンバージョンタグが複数箇所に設置されていると、1回の問い合わせが2回カウントされます。タグマネージャーで管理すると重複を防ぎやすいです。
2. 条件の誤り
「/thanksページに到達したらコンバージョン」と設定したが、URLが「/thanks/」や「/contact/thanks」など微妙に違っていて計測されないケースがあります。条件は「含む」で設定するか、正確なURLを確認してください。
3. テストなしで本番運用
設定後にテスト送信を行わず、1ヶ月後に「計測されていない」と気づくケースがあります。設定直後にテスト送信を行い、GA4のリアルタイムレポートで計測を確認してください。せっかく広告費をかけたのに効果が測れていない——これは避けたい事態です。
4. サンクスページがない
フォーム送信後に同じページに戻る設計だと、ページ到達でのコンバージョン計測ができません。GTMでフォーム送信イベントを取得するか、サンクスページを用意してください。
「設定後は何を確認すればいい？」——次はチェックリストを見ていきます。
コンバージョン設定後のチェックリスト
チェック項目 | 確認方法 |
|---|---|
テスト送信で計測されるか | GA4リアルタイムレポートで確認 |
数値の重複がないか | 実際の問い合わせ数と比較 |
Google広告に反映されているか | 広告管理画面のコンバージョン列を確認 |
除外条件は正しいか | 社内IPや自社アクセスが除外されているか |
DP-GUILDでは、コンバージョン設定から効果測定・改善提案まで一貫してサポートしています。ただし、計測ツールはあくまで「手段」であり、数字を見て何をするかが重要です。設定だけ完璧でも、データを活用しなければ成果にはつながりません。
「コンバージョン設定がわからない」「設定したけど計測されない」という状態でも、相談していただいて大丈夫です。一緒に確認・整理するところから始められます。
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この情報は2026年2月時点のものです。GA4やGoogle広告の仕様は随時更新されるため、最新情報は公式ヘルプを確認してください。
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